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# Saúde do número

> A nota de qualidade, o que derruba essa nota, como acompanhar no dia a dia e como crescer sem sustos.

## A nota de qualidade

A Meta olha como as pessoas reagiram às suas mensagens nos **últimos 7 dias**: quem bloqueou, quem denunciou, o motivo que escolheu ao bloquear ("não me cadastrei", "spam") e quanta gente de fato **lê** o que você envia.

| Cor         | O que significa                                         | O que fazer                                          |
| ----------- | ------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| 🟢 Verde    | Liberado para enviar, com os cuidados de sempre         | Elegível a limites maiores — sem afrouxar a régua    |
| 🟡 Amarelo  | Alerta — um único disparo ruim derruba a nota em um dia | **Cortar o volume de campanhas pela metade**         |
| 🔴 Vermelho | Rejeição constante                                      | É o terreno onde a Meta barra envios e pausa modelos |

<Warning>
  **Verde não blinda a conta.** A cor resume como as pessoas reagiram nos últimos 7 dias e autoriza o envio daqui para frente — o cuidado com base e conteúdo continua valendo igual. Em casos mais extremos, a conta é bloqueada mesmo com o número verde:

  * **Enxurrada de denúncias:** excesso de denúncias dos destinatários, sozinho, encerra uma conta — sem nenhuma outra violação, e mais rápido do que a nota leva para cair.
  * **Disparo para base fria:** lista antiga, comprada ou raspada de portal gera denúncia em massa num único envio.
  * **Conteúdo que viola a política:** golpe, promessa financeira garantida e afins pulam a escada de punições inteira.
  * **Vínculo com conta punida:** o sistema de integridade da Meta não considera nota de qualidade — número verde amarrado a uma rede punida cai junto.

  [Como as punições funcionam](/guia-whatsapp/banimentos) · [O que a Meta proíbe](/guia-whatsapp/conteudo-permitido)
</Warning>

<Info>
  **Na plataforma Morada:** o card **Status do número** na Visão Geral mostra a cor em tempo real, e a plataforma notifica quando a nota cai. Regra da casa: agir no primeiro amarelo — recuperar a nota pode levar semanas.
</Info>

## Aquecendo um número novo

Número novo ainda não tem reputação. O caminho seguro é crescer aos poucos, começando por quem já conhece a empresa:

| Período  | Volume diário | Regra                                                       |
| -------- | ------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Dias 1–2 | até 250       | só contatos que interagiram nos últimos 30 dias             |
| Dias 3–4 | até 500       | olhar a nota de qualidade todo dia                          |
| Dias 5–7 | até 1.000     | mensagens de utilidade antes das de campanha                |
| Semana 2 | sustentar     | metade do limite usada com nota verde → o teto sobe sozinho |

A rampa pressupõe a verificação da empresa concluída (teto de 2.000). Sem verificação, o teto é 250 por dia.

* O risco real está em falar com **muita gente nova de uma vez** — e não no total de mensagens.
* Amarelou? Corta o volume pela metade na hora. Dois dias amarelo? Pausa o crescimento por 48h. Verde por 7 dias? Pode acelerar.
* O que queima um número novo: base inteira no primeiro dia, promoção na primeira semana, lista fria, texto idêntico para todo mundo e ignorar quem responde.

## Os números para acompanhar

| Indicador                           | Alvo   |
| ----------------------------------- | ------ |
| Taxa de leitura                     | 65–80% |
| Nota verde antes de aumentar volume | 7 dias |

* **Toda semana:** cor do número na Visão Geral, relatório das campanhas (entregas, falhas, respostas) e avisos de violação no painel da Meta.
* **Depois de cada campanha:** falhas e respostas no relatório da campanha. Lista fria se denuncia sozinha — e a nota do número sente rápido.
* Quem responde é o melhor sinal que existe: conversa de ida e volta é o que a Meta mais valoriza.