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# Dashboard de Origem dos Negócios

> Dashboard que mostra de onde vem os negócios gerados pelas conversas com os contatos, ajudando a entender quais canais geram mais oportunidades.

O Dashboard de Origem de Negócios mostra de onde vem os negócios gerados pelas conversas com os contatos. Ele ajuda sua equipe a entender quais canais, empreendimentos e etapas do funil estão gerando mais oportunidades e conversões.

**Conceitos importantes:**

* **Contato**: representa o contato que interage com a IA.
* **Negócio**: é criado quando o contato demonstra interesse em um empreendimento, por exemplo, quando a IA mostra detalhes de um imóvel, envia imagens ou transfere a conversa vinculada a um empreendimento ou vem de alguma integração, conversão de click to whatsapp, etc.

Esse dashboard se encontra na plataforma Morada.ai, acessando **Dashboards > Visão Geral > Origem dos negócios**.

## Principais indicadores

### 1. Negócios Criados

Mostra o número total de negócios gerados, ou seja, quantos leads demonstraram interesse em algum empreendimento. Cada vez que um contato engaja com informações de um imóvel, um negócio é criado automaticamente no sistema.

Esse dado mostra o volume de oportunidades sendo geradas pela IA em determinado período.

### 2. Negócios Transferidos

Indica quantos desses negócios criados foram enviados para o CRM, completando o processo de repasse para o time comercial.

Um negócio transferido **pode** indicar um lead qualificado, pronto para ser acompanhado fora da Morada.ai, ou desqualificado/descartado.

## Formas de análise

O dashboard permite visualizar os dados sob diferentes perspectivas:

### Negócios transferidos por empreendimento

Mostra quantos negócios foram encaminhados para o CRM por empreendimento. Permite identificar quais imóveis estão gerando mais interesse e quais precisam de maior atenção em campanhas ou ajustes de comunicação.

Ideal para comparar o desempenho de empreendimentos e priorizar esforços de marketing e vendas.

### Negócios criados por origem

Apresenta a quantidade de negócios criados a partir de diferentes origens, como campanhas, canais ou integrações. Ajuda a entender de onde vem os negócios mais qualificados, permitindo otimizar investimentos de mídia e pontos de contato.

Esse dado e detalhado dentro do dashboard, mostrando o número de negócios por fonte (se originou de uma campanha, click de whatsapp, formulário, etc.); por meio (se originou via instagram, facebook, webchat, etc.); e também o número de negócios originados por cada campanha criada na Meta.

Com esse dado, você identifica quais canais estão trazendo mais oportunidades de negócio para a empresa.

### Negócios transferidos por status

Mostra a distribuição dos negócios conforme o status do negócio:

* **Aberto (em qualificação):** o negócio está em momento de qualificação pela IA;
* **Ganho (qualificado):** o contato foi confirmado como oportunidade real e transferido para atendimento humano ou CRM;
* **Perdido:** o contato desistiu ou não avancou por motivos específicos;
* **Fechado (desqualificado):** a IA encerrou a conversa automaticamente por não se encaixar nos requisitos de qualificação.

Essa visualização ajuda a entender em que ponto os negócios estão sendo ganhos, perdidos ou encerrados, oferecendo insights sobre o funil de vendas e a efetividade da IA.

<Info>
  A MIA realiza todo esse processo de qualificação com base nas necessidades do cliente, fazendo perguntas estratégicas que ajudam a entender o perfil e o interesse de cada contato.
</Info>

## Filtros disponíveis

No Dashboard de Origem de Negócios, e possível aplicar filtros para refinar a análise dos dados conforme o contexto da sua operação. Os filtros disponíveis são:

* **Empreendimento:** para visualizar negócios associados a um imóvel específico;
* **Status:** para filtrar negócios abertos, ganhos, perdidos ou fechados;
* **Estágio:** para acompanhar a etapa em que cada negócio se encontra;
* **Origem:** para identificar de onde veio o lead (campanha, canal, integração etc.);
* **Cidade:** para segmentar os resultados geograficamente e entender melhor a distribuição dos leads.

<Tip>
  O número de ID externo indicado na lista de negócios dentro do dashboard indica o mesmo número do negócio no seu CRM.
</Tip>