> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.morada.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Início no app mobile > A tela inicial do app: leads aguardando, sua disponibilidade e a situação das suas filas em um só lugar. **Início** é a primeira tela que você vê ao abrir o app. Ela reúne, em uma rolagem, o que você precisa decidir nos primeiros segundos do dia: quantos leads estão esperando e se você está realmente apto a receber atendimentos. Tela Início do app da Morada.ai, com a barra superior, a saudação com o seletor de disponibilidade, o card do Talk e o card de filas ## O que você encontrará na página inicial De cima para baixo, a tela mostra: O workspace em que você está trabalhando e o acesso à sua conta. Barra superior do Início, com o seletor de workspace à esquerda e o avatar da conta à direita Seu nome e o seletor de status, sempre visível. Seletor de disponibilidade aberto no Início, com as opções Online, Ausente e Invisível Quantos leads estão aguardando e o botão para atender. Card do Talk no Início, com a contagem de leads aguardando e o botão Atender agora Se você está recebendo leads e, quando não está, o que resolver. Card de filas no Início, mostrando 2 de 3 filas recebendo leads e o botão Fazer check-in Para atualizar tudo de uma vez, arraste a tela para baixo. ## Barra superior No canto esquerdo aparece o workspace ativo. Se o seu usuário pertence a mais de um workspace, toque no nome para trocar — e tudo que é específico do workspace (negócios e empreendimentos) recarrega junto. Se você pertence a um só, o nome aparece apenas como informação, sem menu. No canto direito, o avatar com a sua inicial abre **Configurações**. O pontinho colorido sobre o avatar indica sua disponibilidade atual, então você percebe que está ausente sem precisar abrir nada. Toque no avatar da barra superior do Início abrindo a tela de Configurações ## Saudação e disponibilidade Ao lado da saudação com o seu nome fica o seletor de status. Ele é o mesmo status da plataforma web e é o que diz ao sistema se você pode receber atendimentos: | Status | O que acontece | | ------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | | **Online** | Você está disponível: pode puxar tickets e recebe atendimentos pela fila. | | **Ausente** | Você está indisponível no momento e não recebe atendimentos pela fila. | | **Invisível** | Você não aparece como disponível, não recebe atendimentos e perde o seu lugar na fila. | Deixar a disponibilidade na tela inicial é intencional: é o ajuste que mais impacta a distribuição e o que mais se esquece de trocar ao voltar de uma visita. ## Destaque do Talk O destaque da tela mostra quantos **leads aguardando** existem na sua operação agora, em tempo real. O botão **Atender agora** faz duas coisas em um toque: leva você para a aba **Talk** e já puxa o próximo atendimento da fila, sem precisar de um segundo toque na lista. Quando não há ninguém esperando, o botão fica desabilitado — não há o que puxar. Na página inicial, o card do Talk mostra 3 leads aguardando; ao tocar em Atender agora, o app abre a aba Talk já com o atendimento na fila Para puxar um atendimento você precisa estar **Online**. Se estiver ausente ou invisível, o app avisa em vez de puxar o ticket. ## Filas O card **Filas** responde a uma pergunta só: você está recebendo leads? No topo, um selo de status e o resumo **"Recebendo leads em X de Y filas"**. Logo abaixo, uma linha para cada regra que está te bloqueando — e, quando você mesmo pode resolver, o botão de ação junto, por exemplo: | Situação | Ação disponível | | --------------------------------------- | ------------------ | | Você está ausente ou invisível | **Ficar online** | | Filas com localização expirada | **Fazer check-in** | | Filas fora do horário de escala | *nenhuma ação* | | Localização expirando em poucos minutos | **Fazer check-in** | O rodapé **Todas as filas** abre a lista completa, com a sua posição em cada fila e o detalhe do check-in. Depois de um check-in, o card se atualiza sozinho quando você volta para o Início. Do card de filas para a tela Minhas Filas: status de cada fila, refazer o check-in e conferir os endereços das localizações "Fora do horário de escala" é o único item sem ação no app: quem resolve é a configuração de escala da fila. Veja [Escala de atendimento](/guias/fila/escala-atendimento) e [Check-in por geolocalização](/guias/fila/checkin-geolocalizacao). ## Dúvidas frequentes Na aba **Negócios**. A página inicial é sobre atendimento — leads aguardando, disponibilidade e filas. Quantidade de negócios, valor em aberto e ganhos no mês ficam no funil, dentro de [Negócios](/guias/mobile/negocios). O conteúdo recarrega junto com a troca. Se algo ficar defasado, arraste a tela para baixo para atualizar. O app aplica a mudança de status na hora e reconsulta as filas em seguida. Se a mensagem persistir, atualize a tela — pode haver outro motivo além do status, como check-in expirado.