> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.morada.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Canal de feedback > Como contar para a Equipe Morada o que você achou, o que está faltando e o que não funcionou, e acompanhar cada resposta sem sair do Morada OS. O Morada OS tem um canal direto com quem constrói o produto. É por ali que você pede o que está faltando, avisa quando alguma coisa não funcionou como esperava e conta o que achou de cada novidade. Não é uma caixa de sugestões que ninguém lê. Cada feedback vira um item de trabalho da Equipe Morada, ganha uma situação que você acompanha e recebe resposta no mesmo lugar onde você escreveu. *** ## 1. Enviar pelo formulário O caminho completo, quando você quer anexar um print ou escrever com calma. No menu lateral, clique em **Feedback**. Para ir direto, acesse [os.morada.ai/app/feedback](https://os.morada.ai/app/feedback). Clique em **Enviar feedback**, no topo da tela. Se este for o seu primeiro, o botão se chama **Enviar meu primeiro feedback**. O formulário pede três coisas: * **Título**: resuma em uma frase. * **Tipo**: escolha entre os quatro da tabela abaixo. * **Descrição**: conte com suas palavras. Quanto mais concreto, melhor: o que você estava fazendo, o que esperava e o que aconteceu. Uma imagem costuma explicar em um segundo o que um parágrafo leva três tentativas para descrever. Você pode anexar até **5 imagens**, de até **10 MB** cada, nos formatos PNG, JPG ou WebP. Clique em **Enviar**. Leva uns 30 segundos e o feedback aparece na sua lista já com a primeira situação, **Recebido**. ### Os quatro tipos O tipo é uma pista para a Equipe Morada, não uma classificação definitiva. Na dúvida, escolha o que parecer mais próximo e escreva o resto na descrição. | Tipo | Quando usar | | --------------- | ---------------------------------------------- | | 💡 **Melhoria** | Uma ideia pra deixar o Morada OS melhor. | | 🐞 **Problema** | Algo que não funcionou como você esperava. | | ❓ **Dúvida** | Uma pergunta sobre como alguma coisa funciona. | | 💬 **Outro** | Qualquer outra coisa que você queira contar. | *** ## 2. Enviar pela assistente, no meio da conversa Quando a coisa acontece durante uma conversa, você não precisa parar tudo e ir até outra tela. Conte para a assistente ali mesmo: > "manda um feedback pra Morada: a exportação da planilha veio sem a coluna de valores" Ela escreve o feedback com o que entendeu e mostra um cartão na conversa com o título, o tipo e a descrição antes de qualquer coisa sair do Morada OS. **Nada é enviado sem a sua confirmação.** O cartão é um rascunho: enquanto você não confirmar, ele existe só ali, a Equipe Morada não vê nada e você pode descartá-lo sem custo nenhum. Se o texto não ficou do jeito que você diria, peça o ajuste para ela antes de confirmar. A conversa em que o feedback nasceu vai junto, então a Equipe Morada consegue ver o contexto exato em que o problema apareceu sem precisar pedir que você reproduza tudo de novo. Para saber como está um feedback que você já mandou, basta perguntar a ela: "como está aquele feedback da exportação?". *** ## 3. Acompanhar o que acontece depois Todo feedback enviado tem uma situação, e ela muda sozinha conforme o trabalho anda. Você não precisa perguntar a ninguém. Chegou até a Equipe Morada. Ainda ninguém olhou com atenção. Alguém está entendendo o que você contou e decidindo o que fazer com aquilo. Entrou na fila de trabalho. Vai acontecer, ainda não começou. Alguém está trabalhando nisso agora. Já está no ar. Vale abrir o Morada OS e conferir. Existe uma sexta situação, fora desse caminho: **Sem planos no momento**. Ela quer dizer que a Equipe Morada leu, entendeu e decidiu não seguir com aquilo por enquanto. É um "não agora" honesto, não um arquivamento silencioso, e vem acompanhado de uma resposta explicando o porquê. ### Onde você fica sabendo * **Um pontinho no ícone de Feedback**, no menu lateral, aparece sempre que tem novidade em algum dos seus feedbacks: uma resposta nova ou uma mudança de situação. * **A resposta da Equipe Morada aparece dentro do próprio feedback**, junto com o que você escreveu. * **Você pode continuar a conversa por ali**: responder uma dúvida da equipe, mandar mais detalhes, contar que o problema voltou. A conversa fica toda em um lugar só. Na lista você pode alternar entre **Lista** e **Por status**, e filtrar por tipo. Útil quando você já mandou vários e quer ver só o que foi entregue. *** ## 4. Editar depois de enviar Lembrou de um detalhe? Percebeu que o título não descrevia bem? Abra o feedback e clique em **Editar**. Você pode corrigir o **título**, a **descrição** e o **tipo** a qualquer momento, e a Equipe Morada passa a ver a versão nova. Os anexos que você já enviou ficam como estão, e a conversa não muda: nada do que já foi respondido se perde. *** ## 5. Privacidade **Só você e a Equipe Morada enxergam os seus feedbacks.** Nem seus colegas de workspace, nem quem administra a organização. Por isso pode ficar à vontade para anexar o print da tela ou a conversa que mostra o problema: é o tipo de coisa que faz a equipe entender em um minuto o que levaria uma semana de perguntas. Sobre como o Morada OS trata os seus dados de forma geral, veja [Segurança e privacidade](/morada-os/seguranca-e-privacidade) e a [Política de privacidade](/morada-os/politica-privacidade).