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O Morada ID é a identidade do usuário no ecossistema Morada.ai. É onde você gerencia seu perfil, define como faz login, ativa autenticação em duas etapas, cadastra passkeys e enxerga os aplicativos da Morada aos quais tem acesso.
Já está disponível para todos os clientes. Acesse em id.morada.ai.

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O que você gerencia no Morada ID

Página id.morada.ai com perfil, aplicativos e configurações de segurança

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Formas de login

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Autenticação em duas etapas (2FA)

A 2FA reforça a segurança da conta exigindo uma segunda confirmação após o login. O Morada ID suporta:
  • Pelo WhatsApp — código enviado no seu próprio WhatsApp para confirmar o acesso.
  • Por app Authenticator — código gerado a cada 30 segundos em apps como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password.
Recomendamos ativar a 2FA em qualquer conta que opera em produção — especialmente perfis com permissões de administrador.

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Passkeys

A passkey é uma chave de acesso vinculada ao seu dispositivo (telefone, notebook, chave de segurança física). Em vez de digitar senha, você confirma com biometria ou PIN do próprio aparelho.
  • Sem senha para digitar
  • Sem código de 2FA para esperar
  • Funciona offline (o dispositivo guarda a chave)

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Contas conectadas

Você pode conectar o seu Morada ID a contas externas (ex: Microsoft) para fazer login com um clique, em vez de digitar email e senha.

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Avatares na plataforma

A foto de perfil cadastrada no Morada ID passa a aparecer em todas as telas da plataforma que listam usuários — atendentes na fila, responsáveis por deals, comentários em conversas, e demais visualizações de equipe.

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Como acessar

1

Vá para id.morada.ai

Acesse id.morada.ai e entre com seu email.
2

Complete o perfil

Adicione foto, confirme nome e demais campos.
3

Ative a 2FA

Em Verificação em duas etapas, escolha WhatsApp ou app Authenticator e siga o passo a passo.
4

Cadastre uma passkey (opcional)

Em Passkeys, registre uma chave de acesso do seu dispositivo para login sem senha.
5

Acesse seus aplicativos

Na seção Seus aplicativos, clique no app que quiser usar (Morada Platform, Morada Platform Staging etc.).

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FAQ

Sim. Toda conta de usuário no ecossistema Morada.ai usa Morada ID.
O Morada ID é a sua conta pessoal Morada — onde você gerencia perfil, senha, 2FA e passkeys. O SSO empresarial é a configuração que permite que sua empresa entregue logins através do próprio provedor de identidade corporativo (Azure AD, Okta, Google Workspace) — o usuário continua tendo Morada ID, mas o login passa pelo IdP da empresa.
Sim. Métodos de login coexistem — a passkey é uma opção a mais, não substitui a senha automaticamente.
Em id.morada.ai → Perfil. A nova foto aparece em todas as telas da plataforma que exibem avatar.
Em caso de perda do dispositivo, entre em contato com o suporte para recuperar o acesso.