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O Dashboard de Origem de Negócios mostra de onde vem os negócios gerados pelas conversas com os contatos. Ele ajuda sua equipe a entender quais canais, empreendimentos e etapas do funil estão gerando mais oportunidades e conversões. Conceitos importantes:
  • Contato: representa o contato que interage com a IA.
  • Negócio: é criado quando o contato demonstra interesse em um empreendimento, por exemplo, quando a IA mostra detalhes de um imóvel, envia imagens ou transfere a conversa vinculada a um empreendimento ou vem de alguma integração, conversão de click to whatsapp, etc.
Esse dashboard se encontra na plataforma Morada.ai, acessando Dashboards > Visão Geral > Origem dos negócios.

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Principais indicadores

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1. Negócios Criados

Mostra o número total de negócios gerados, ou seja, quantos leads demonstraram interesse em algum empreendimento. Cada vez que um contato engaja com informações de um imóvel, um negócio é criado automaticamente no sistema. Esse dado mostra o volume de oportunidades sendo geradas pela IA em determinado período.

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2. Negócios Transferidos

Indica quantos desses negócios criados foram enviados para o CRM, completando o processo de repasse para o time comercial. Um negócio transferido pode indicar um lead qualificado, pronto para ser acompanhado fora da Morada.ai, ou desqualificado/descartado.

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Formas de análise

O dashboard permite visualizar os dados sob diferentes perspectivas:

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Negócios transferidos por empreendimento

Mostra quantos negócios foram encaminhados para o CRM por empreendimento. Permite identificar quais imóveis estão gerando mais interesse e quais precisam de maior atenção em campanhas ou ajustes de comunicação. Ideal para comparar o desempenho de empreendimentos e priorizar esforços de marketing e vendas.

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Negócios criados por origem

Apresenta a quantidade de negócios criados a partir de diferentes origens, como campanhas, canais ou integrações. Ajuda a entender de onde vem os negócios mais qualificados, permitindo otimizar investimentos de mídia e pontos de contato. Esse dado e detalhado dentro do dashboard, mostrando o número de negócios por fonte (se originou de uma campanha, click de whatsapp, formulário, etc.); por meio (se originou via instagram, facebook, webchat, etc.); e também o número de negócios originados por cada campanha criada na Meta. Com esse dado, você identifica quais canais estão trazendo mais oportunidades de negócio para a empresa.

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Negócios transferidos por status

Mostra a distribuição dos negócios conforme o status do negócio:
  • Aberto (em qualificação): o negócio está em momento de qualificação pela IA;
  • Ganho (qualificado): o contato foi confirmado como oportunidade real e transferido para atendimento humano ou CRM;
  • Perdido: o contato desistiu ou não avancou por motivos específicos;
  • Fechado (desqualificado): a IA encerrou a conversa automaticamente por não se encaixar nos requisitos de qualificação.
Essa visualização ajuda a entender em que ponto os negócios estão sendo ganhos, perdidos ou encerrados, oferecendo insights sobre o funil de vendas e a efetividade da IA.
A MIA realiza todo esse processo de qualificação com base nas necessidades do cliente, fazendo perguntas estratégicas que ajudam a entender o perfil e o interesse de cada contato.

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Filtros disponíveis

No Dashboard de Origem de Negócios, e possível aplicar filtros para refinar a análise dos dados conforme o contexto da sua operação. Os filtros disponíveis são:
  • Empreendimento: para visualizar negócios associados a um imóvel específico;
  • Status: para filtrar negócios abertos, ganhos, perdidos ou fechados;
  • Estágio: para acompanhar a etapa em que cada negócio se encontra;
  • Origem: para identificar de onde veio o lead (campanha, canal, integração etc.);
  • Cidade: para segmentar os resultados geograficamente e entender melhor a distribuição dos leads.
O número de ID externo indicado na lista de negócios dentro do dashboard indica o mesmo número do negócio no seu CRM.