Introducao a página de contatos
Essa página tem como intuito facilitar para você o gerenciamento, segmentação e acompanhamento dos seus leads, permitindo que filtrem e organizem contatos com base em critérios específicos, melhorando o fluxo de atendimento e conversão de oportunidades.Funcionalidades da página
1. Lista de Contatos
- Exibicao tabular com dados como: nome, telefone, email, origem e tags personalizados.
2. Barra de Filtros
- Filtragem por tags, origem do lead, status, data de criação.
- Opção de busca por nome, e-mail ou telefone.
3. Criação de Contatos
- Possibilidade de criar contato com informações basicas diretamente na tabela clicando no botão superior direito criar contato.
4. Tags Personalizadas
Os usuários podem criar e atribuir tags personalizadas para cada contato.5. Criação de Listas Personalizadas
- Permite criar listas com contatos específicos, segmentados manualmente ou através de filtros.
- As listas podem ser nomeadas e organizadas pelo usuário.
- Possibilidade de editar as listas, adicionando ou removendo contatos a qualquer momento.
- Uso de listas para envio de mensagens em lote, campanhas ou monitoramento de leads prioritários.
6. Exportacao dos contatos em CSV
Regras de Negócio
- Um lead pode ter multiplas tags atribuidas.
- Apenas usuários com permissões de edição podem alterar tags e status.
- O histórico de interações deve ser registrado automaticamente.
- Leads arquivados não aparecem na listagem por padrão, mas podem ser acessados por filtros.
- O contato pode ser atribuído a um responsável/atendente no primeiro contato dele com o atendente humano. Nessa coluna e possível alterar o responsável quando necessário.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte!