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O que é?

O carrossel de mídia é um modelo de mensagem do WhatsApp com vários cards lado a lado, que o lead desliza para o lado. Cada card tem uma imagem ou um vídeo, um texto curto e até 2 botões. Para incorporadoras, é o jeito mais visual de apresentar um empreendimento (fachada, área de lazer, decorado, planta) ou vários empreendimentos numa mesma mensagem. E as fotos não precisam sair do seu computador: a plataforma usa as que já estão cadastradas nos seus empreendimentos.

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Como montar

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Crie um modelo do tipo Carrossel de mídia

Em Marketing > Modelos de mensagem, clique em Criar modelo e, em Tipo de modelo, escolha Carrossel de mídia.
2

Escreva a mensagem principal

O Corpo da mensagem aparece acima dos cards. Use para contextualizar, por exemplo: “Separei algumas fotos do empreendimento que você pediu”.
3

Escolha o cabeçalho dos cards

Em Cabeçalho dos cards, defina se os cards terão Imagem ou Vídeo. A escolha vale para todos os cards.
4

Use as fotos dos empreendimentos

No primeiro card, clique em Usar fotos de empreendimento. Busque um ou mais empreendimentos e marque as fotos na ordem em que quer que apareçam. A primeira foto vai para aquele card e as seguintes preenchem os próximos cards, na ordem em que você marcou.Seletor de fotos dos empreendimentos, com a ordem de cada foto marcada
5

Complete cada card

Escreva o texto de cada card e adicione os botões, como Link para a página do empreendimento ou Resposta rápida para o lead pedir mais informações.
6

Envie para análise

Clique em Enviar para análise da Meta. Depois de aprovado, o carrossel pode ser usado no Talk, em campanhas e na régua de abordagem.
Os cards seguem sempre a mesma estrutura, como a Meta exige. Ao adicionar, remover ou mover um botão em um card, a plataforma faz o mesmo em todos. Foto, texto e link continuam sendo de cada card.

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Regras do carrossel

  • De 2 a 10 cards. A quantidade fica fixa depois que o modelo é aprovado.
  • Cada card aceita até 2 botões.
  • Em modelos de Marketing, a plataforma oferece incluir o botão de saída “Parar promoções” em todos os cards.
  • A Meta aceita imagens em JPG ou PNG. Fotos em outros formatos ficam de fora da seleção, e a tela informa quantas foram ocultadas.
  • Fotos muito grandes são ajustadas automaticamente para o tamanho aceito pela Meta.

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Perguntas frequentes

Sim. No seletor, marque fotos de quantos empreendimentos quiser. A ordem em que você marca é a ordem dos cards.
Sim. Em qualquer modelo com cabeçalho de imagem, clique em Usar foto de empreendimento e escolha a foto.
Elas estão num formato que a Meta não aceita. Para usar uma foto que ficou de fora, cadastre-a em JPG ou PNG no empreendimento.
Sim. Edite o modelo e troque as fotos dos cards. A edição volta para a análise da Meta.